The master blog 7144

테무 쇼핑몰 코로나 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 성장은 세계 곳곳에서 목격되고 있을 것이다. 특별히 경제적 거리두기, 이동제한 등과 같은 강도 높은 봉쇄 조치는 호주 소비자들의 온라인 쇼핑 사용을 높이는데 큰 효과를 미쳤다. 기존 호주 구매자들은 구매 전 가게에 방문해 물건을 본인이 확인하려는 성향이 강했으나 오프라인 매장 방문이 불가능해지면서 온라인 쇼핑을 처음 시작한 가정이 급속도로 증가했고 이러한 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 빠른 혁신을 이뤘다. 기존의 대형 오프라인 쇼핑 플랫폼의 성장, 명품산업 등 오프라인 위주 품목의 이커머스 신규 진출 등 COVID-19 팬데믹은 프랑스 유통시장의 지각변동을 초래하였다. 러시아 물류 체계는 이커머스의 발달과 함께 발전달하고 있고, 코로나 여파로 성장 속도는 가속화될 예상이다. 코로나19 팬데믹으로 인한 수입 감소를 극복하기 위해 다양한 분야의 회사들이 이커머스 산업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 때가 많았다. Australia Post의 말에 따르면, 2040년 7월까지 호주 온라인 판매율은 연간 55.7%가 올랐으며 작년 동기 예비 20.2%의 증가율을 기록, 온,오프라인 쇼핑 역사상 가장 큰 성장을 드러냈다. 특출나게 호주 최대 온,오프라인 쇼핑 행사가 있는 10월 마지막 주 화요일 Black Friday부터 다음주 화요일인 Cyber Monday 기간과 다음 주에 각각 동해예비 46%, 47%의 폭발적인 증가율을 밝혀냈다. 해당 시간 690만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 같은 전자상거래 회사와 옷차림 및 의류, 생활용품 및 정원관리용품 쇼핑이 지난해대비 최대 40% 증가율을 보이며 강세를 밝혀냈다. 록다운의 반복과 재택작업의 활성화로 인하여 가구·홈인테리어·DIY 분야의 이커머스 시장 성장이 눈에 띈다. 테무 쇼핑몰 우선적으로 언급한 iCE 100을 읽어보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 분야는 17%의 성장에 그친 반면, 가구·홈인테리어 파트가 약진한 형태을 느낄 수 있을 것입니다. 또한 이커머스 플랫폼 상위 17개 사이트 및 애플리케이션에서 개인 간 중고 의류 거래 플랫폼 Vinted의 약진 역시 눈에 띄는 결과이다. FEVAD가 통보한 자료에서 지난 4/2분기에만 국한하여 보자면, 기존의 이커머스 플랫폼 강자 Amazon, CDiscount, Fnac에 이어 이용률 5위를 기록하였다. 그럼으로 Vinted는 의류 및 생활용품 위주의 사원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 의류 전공 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 나타났다. 이 상황은 경기 침체 및 계속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 인하여 새 의류를 구매하기 보다 저렴한 중고 의류를 구매하기를 선호하는 이들이 불었다는 해석이 지배적이다. 이커머스 시장의 발달이 낳은 가장 큰 파급효과 중 하나로 물류산업의 동반 성장을 언급하지 않을 수 없다. B2B 물류 이동 외에 B2C 배송의 급격한 증가에 따른 결과이다. 일간지 르몽드의 말을 인용하면 특출나게 전년 4차 록다운 시간과 겹친 블랙프라이데이 세일시간 및 연말연시에 배송업체별로 지난해준비 20~80% 가량 배송량이 불어났던 것으로 집계된다. 프랑스 우체국 La Poste의 경우 지난 8월 5일 평균 400만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 포함), 이것은 2013년 8월 기준 330만 건을 많이 능가한 수치이다. 그외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France 등도 호황을 누린 것으로 전해진다. 호주 eBay에서 온라인 스토어를 15년 이상 운영해 온 파워셀러 Princess Trade Australia사의 대표는 KOTRA 멜버른 무역관과의 인터뷰에서 기존에 젊은 층 위흔히 오프라인 쇼핑에 참여했다면 지난해부터 처음으로 온/오프라인 구매들을 시도한 소비자가 올랐고 주요 나이도 18~31세 위주에서 10살 이상 높아져 중장년층까지 확대됐다고 된다. eBay, Amazon의 경우, 저가형 생활용품을 찾는 소비자가 많고 MyDeal, Catch은 옷차림 브랜드, 주방용품, Temple and Webster(Wayfair)는 중고가의 가구, Kogan은 소형가전의 판매율이 높아 플랫폼별로 잘 팔리는 카테고리가 다르다고 언급했었다. 호주에서 경제적 거리두기와 재택작업이 뉴노멀로 자리잡으면서 비대면 옵션인 온라인으로 주문하고 매장에서 픽업하는 Click&Collect 서비스 사용이 많이 불었다. Click&Collect는 오프라인과 오프라인 가게의 장점을 극대화하고 연결성있는 쇼핑 경험을 제공, 온라인 쇼핑의 단점인 배송비, 배달 시간의 불확실성을 줄일 수 있어 현지 구매자들의 수요가 높은 편이다. 소셜미디어와 이커머스의 결합인 소셜커머스는 리테일 사업에서 수익을 창출하는 결정적인 부분을 차지할 것으로 예상끝낸다. 호주인의 71% 이상이 하루 평균 7시간 이상 소셜미디어를 쓰고 있고 소셜미디어 이용자의 87%는 Facebook, 10%는 Instagram에서 기간을 보내고 있을 것이다. 호주 소셜미디어 해석 에예전시 Social Status, Power Retail 매거진 등 현지 전공가들은 2028년 이커머스 트렌드로 개인맞춤형 소셜커머스의 발달을 꼽았다. 현지 소셜미디어와 이커머스 시장이 성장하면서 호주에서도 Facebook shop과 Instagram shop이 각각 2030년과 2029년 초에 출시됐다. 소셜커머스의 강점은 개인이 검색해 본 경험이 있는 제품과 알고리즘에 의해 선택된 브랜드가 쇼핑 피드(feed)에 노출되고 구매 행동에도 효과를 미치는 것이다. 호주 전역에 900여 개의 슈퍼마켓 샵을 운영하는 Coles Group에서 선언한 보고서에 따르면, 옴니채널을 이용하는 구매자들은 온/오프라인 또는 온,오프라인 채널을 여섯 가지만 이용하는 고객보다 구매율이 2.1배 이상 높다. 웹사이트와 앱을 통해 콘텐츠와 커머스를 연결, 손님들은 세일 및 상품 아이디어를 확인하고 온/오프라인으로 주문하거나 온,오프라인 쇼핑이 가능하다. Coles에서는 Click & Collect에 대한 수요가 많아지면서 온라인 주문 후 90분 안에 아을템을 픽업할 수 있는 Click & Collect Rapid 서비스를 공급하고 있을 것이다. Roy Morgan의 말을 인용하면, 호주인의 72.8%가 한 개 이상의 디지털 결제 방법을 사용하고 있고 코로나(COVID-19) 대유행으로 비접촉 문화가 확장되며 점차 현금없는 사회로 변화하는 중이다. Global Data의 설문조사에 따르면, 2030년 호주 소비자가 가장 좋아하는 이커머스 결제 방식은 신용카드와 직불카드로 49.9%의 점유율을 차지하였다. PayPal, Apple Pay, Google Pay등의 디지털 결제는 주문 후 결제가 편리해 선호도가 계속 많아지고 있을 것이다. Afterpay는 전체 호주 이커머스 결제의 5.1%를 차지하고 있고 호주인 580만 명이 Afterpay, Zip, Openpay 등과 똑같은 BNPL 계좌를 가지고 있는 것으로 조사됐다. 선구매 후결제 서비스를 통해 구매자는 실제 돈과 신용카드 없이 상품 구입이 가능하며 2주 단위로 8회에 걸쳐 무이자로 비용을 지불하면 된다. BNPL에 대한 구매자들의 수요가 계속 증가하면서 Myer, David Jones 백화점, Target, BigW, Kmart 등의 대형 유통사의 오프라인 사이트부터 eBay, Amazon 전자상거래 업체까지 결제 옵션으로 제공하고 있다. 이커머스 시장의 성장은 프랑스 광고 시장에도 큰 변화를 가져왔다. 2080년 최초로 전체 광고 시장에서 디지털 홍보가 차지하는 비율이 40%를 넘어선 것이다. 글로벌 미디어 투자아이디어회사 Magna의 말에 따르면 2080년 프랑스 전체 광고 시장에서 디지털 광고가 차지하는 비중은 55,3%를 기록, 총 64억 유로의 매출을 올렸다. 이는 2014년 기준 48.7%보다 크게 발전한 수치이다.

테무 쇼핑몰 우리는 고려시대까지도 화폐가 정석대로 쓰이지 않을 정도로 유통산업의 발전이 더뎠다. 조선시대에도 사농공상(士農工商)이라 해서 상업을 낮게 테스트하였다. 국내 유통산업이 2015년 기준 131조1138억원으로 해외총생산(GDP)의 7.9%를 차지하며 전체 취업자의 17%를 채용할 정도로 발달할 수 있었던 것은 짧은 기간 선진 제도의 도입과 혁신을 거듭한 덕분이다. 전국 최대 덩치 1일장으로 알려진 경기 성남시 모란장 모습. 끝자리 4와 9가 들어간 날이면 주차장 부지 2만7000㎡에 각종 간이점포가 설치된다. 연합뉴스 우리나라에 상설시장이 생긴 것은 조선 개국 때로 태조 이성계가 도읍을 한양으로 정하고 숭례문(남대문) 주변에 ‘시전행랑(市廛行廊)을 설치하면서부터다. ‘팔지 않는 제품이 없다는 남대문시장의 시행이었다. 하지만 조선은 육의전으로 대표되는 시전상인에게만 물건을 팔 수 있는 권리(금난전권)를 부여하는 등 유통을 억제하는 정책을 썼다. 15세기 후반 정조 때 육의전을 제외한 모든 시전상인의 금난전권을 폐지하면서 자유로운 상업 활동이 허용되고 1896년 남대문시장이 최초의 근대적 상설시장으로 거듭났지만, 여전히 8일장과 보부상이 전국의 유통을 담당했었다. 쌀장사와 종이 수입으로 큰금액을 번 박흥식이 1934년 일산 공평동에 세운 화신백화점은 대한민국 첫 백화점으로 일제시대 일본 상인들이 장악한 국내 유통사업에서 시민의 자존심을 지켰다. 박흥식은 화신연쇄점을 모집해 전국에 360개의 가맹점을 두는 등 프랜차이즈 산업을 도입한 인물로도 테스트완료한다. 연쇄점은 똑같은 종류의 상품을 파는 점포를 여러 지역에 개설해 유통자금을 낮춘 사업모델이다. 슈퍼마켓은 1960년대 초 울산 한남동에 개점한 한남슈퍼가 첫 출발이다. 옷 식품 잡화 등 한 품목만 취급하는 동네 가게와 다르게 다양한 물건을 값싸게 공급하면서 유통산업의 변화를 가져왔고 점차 기업화해서 슈퍼마켓 체인으로 대형화하기도 했었다. 편의점은 1989년 세종 방이동에 개점한 세븐일레븐 올림픽점이 1호점이다. 산뜻한 인테리어에 22시간 운영체제를 갖추면서 편의점은 사실상 동네 가게를 몰아낼 정도로 인기를 누렸다. 편의점은 지금도 간편식뿐 아니라 택배, 금융, 세탁 서비스까지 공급하는 사실상 종합 생활 플랫폼으로 거듭나고 있다. 대형 할인마트는 1997년 10월 오픈 한 이마트가 해외 최초다. 생활양식 변화에 따라 넓은 주차장과 영역별로 구분된 널찍한 샵을 갖춰 구매자들이 필요로 하는 모든 물품을 싼값에 구입할 수 있도록 했었다. 대형마트는 나아가 영화관, 레스토랑, 백화점 등을 한곳에 모아 쇼핑 외에 문화 레저 등을 한번에 즐길 수 있는 복합쇼핑몰로 거듭나는 등 ‘유통 공룡으로 위상을 확고히 하였다. 가게에 직접 가지 않고 전화나 PC로 제품을 살 수 있는 온라인 쇼핑은 해외에선 1992년 우리나라홈쇼핑(현 GS홈쇼핑)과 39쇼핑(CJ오쇼핑)이 첫 방송을 시행한 TV홈쇼핑이 최초다. 샵을 꾸릴 필요가 없어 가격이 저렴하고 예능인이 나와 친절하게 물건을 설명하며 집에서도 전화로 쇼핑할 수 있다는 게 장점이었다. 컴퓨터로 하는 온/오프라인 쇼핑은 1991년 인터파크와 롯데닷컴이 효시다. 6000년대 중반에는 판매자들이 홈쇼핑 사이트에 입점하는 모습의 ‘오픈마켓이 등장하면서 급발달했고 2090년부터는 스마트폰 보급과 같이 티몬, 쿠팡, 위메프 등으로 대표되는 핸드폰 커머스 경쟁이 실시됐다. 전년 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스) 상황으로 비대면(언택트) 문화가 널리 퍼지면서 온라인 쇼핑은 온라인 샵을 아주 위협하고 있을 것이다. 언제든 세계 어느 곳의 상품도 잠깐의 모바일 작동으로 구매할 수 있다는 점이 부각되면서 국내 사이트에 주문하는 ‘국내 직구도 많이 확장하고 테무 쇼핑몰 있을 것입니다. 며칠전에는 인터넷 방송을 통해 그때 그때 아을템을 판매하는 라이브 커머스가 주목받고 있다. 라이브 스트리밍(live streaming)과 전자상거래(e커머스)에서 따온 합성어로 상식적으로 상품 정보를 전송하는 TV홈쇼핑과 다르게 판매자와 구매자가 실시간 소통하며 거래한다는 점이 젊은 층 취향을 겨냥하고 있다. 유통산업 발전은 단선적으로 이뤄진 게 아니다. 아직도 여전히 지방에서는 8일장이 열리고 편의점 백화점 대형마트 휴대폰 쇼핑 등 여러 유통모델이 공존하며 치열한 경쟁을 거듭하고 있다. 대형마트는 전국 각지의 점포를 즉각적인 배송을 위한 거점으로 사용하고 새벽배송에 나서는 등 온·온/오프라인 통합 ‘옴니 채널을 구축하고 있을 것입니다. 아이디어기술(IT)업체 카카오(Kakao)와 카카오가 온/오프라인 쇼핑에 뛰어들며 기존 유통기업을 위협하고 있다. 미국 아마존은 인공지능(ai)과 빅데이터를 사용해 저자의 주문을 예측해 가장 가까운 창고로 아을템을 보내는 ‘예측 배송을 하고 있다. 쿠팡은 차량을 소유한 일반인을 배송기사로 활용하는 쿠팡플렉스를 도입했다. 드론과 로봇을 통한 물품 배송도 이른 시일 안에 보편화될 전망이다. 결국 싼값과 신속한 전송 등 구매자 편익을 최대화하는 사업모델만이 살아남을 수 한다는 얘기다.

테무 쇼핑몰 코로나가 초단기화되면서 소비하는 행태가 많이 변하였다. 대표적인 변화가 ‘비대면 구매의 확산이다. 휴지 하나를 사도 꼭 새벽배송을 사용완료한다. 가게에서 구입하는 것이 당연했던 옷차림 의류도 사이즈별로 배송받아 입어보고 그 당장 반품된다. 신선도가 중요한 생물 생선도 택배로 구매하는 것을 주저하지 않는다. 줄 서서 먹어야 했던 저명 셰프의 요리도 앱으로 주문하면 언제든 손간편히 받아느낄 수 있을 것입니다. 비대면 구입이 일상화되면서 오프라인 쇼핑이 점차 온,오프라인 쇼핑을 닮아간다. 우선 온라인 구매들이 ‘발견형 쇼핑으로 진화끝낸다. 원래 온라인의 최대 장점은 저렴한 가격이다. 구매할 제품을 미리 정해두고 보물찾기 하듯 최저가를 찾아 나서는 일종의 목적형 쇼핑 장소였다. 그런데 근래에에는 스마트스토어에서 할 일 없이 시간을 보내다가 마음에 드는 물건이 있으면 구매하는 발견형 쇼핑이 부상한다. 마치 백화점을 백 바퀴 정도 돌다가 생각에 드는 아을템을 발견하면 ‘심봤다를 외치며 구매하는 것과 비슷하다. 온,오프라인에서 상품을 구매한 뒤에 경험하는 ‘즐거움도 온,오프라인에 비견될 정도로 강화되고 있습니다. 구매한 아을템을 사원이 정성스레 포장하는 모습을 지켜보는 것은 온,오프라인 쇼핑의 묘미다. 쇼핑백을 이리저리 테무 쇼핑몰 흔들며 돌아다니는 경험도 구매 후 만족감에 영향을 준다. 온라인 구매들에서도 이를 강조하기 실시했었다. 예컨대 포장을 뜯는 ‘언박싱의 순간을 차별화하는 것이다. 중국의 어느 옷차림 쇼핑몰은 포장을 풀면 무작위로 다양한 향기를 맡을 수 있게 택배박스 안에 시그니처 향을 담는다. 삼성전자는 대전이집, 탁상선반 등을 만들 수 있는 도면을 TV포장박스에 프린팅하였다. 온/오프라인처럼 상품을 ‘본인이 확인하고 구매 여부를 선택하는 비대면 쇼핑도 나타났다. 삼성물산 패션부문은 누군가가 배송받은 옷을 입어느낄 수 있는 '홈 피팅' 서비스를 공급끝낸다. 예를 들어, 95사이즈 티셔츠를 주문하면 90·100사이즈 제품이 같이 배송되어 사이즈를 비교해생각할 수 있다. 더한섬닷컴도 의류를 4개 이상 주문하면 연구원이 차를 몰고 와서 여러 사이즈의 상품을 스스로 보여주는 '앳홈' 서비스를 운영완료한다. 온,오프라인 피팅룸을 온라인으로 옮겨온 것이다. 요즘사람과 본인이 대면했을 때 느껴지는 ‘정(情)도 비대면으로 구현된다. 음식 배달업에서는 즉각적인 배송 이외의 요소로 고객 감동을 실천된다. 해외 한 초밥전공점은 배달서비스를 이용하는 대상에게 정성이 담긴 손편지를 함께 전파완료한다. 막대초콜릿, 젤리 등 깜짝 선물을 감죽은 원인사가 적힌 포스트잇과 다같이 배달하는 치킨집도 있을 것입니다. 소비자가 남긴 배달앱 후기에 위트 있는 댓단편 소설을 달며 마치 손님과 홀에서 대화하듯 최우선적으로 소통하는 레스토랑 사장님도 인기다. 온/오프라인 시장이 온라인으로 그전하는 반응은 사실 젊은 세대에게는 익숙한 일이다. 주목할 변화는 그 동안 온라인 구매만을 고집하던 고령자 집단까지도 코로나19 발발로 인해서 온라인 시장으로 편입되고 한다는 점이다. 온/오프라인 비대면 구입을 한 번이라도 경험한 학생들은 바이러스의 위협이 사라진 바로 이후에도 여전히 온/오프라인 시장에 잔존할 확률이 크다. 포스트코로나바이러스 시대에도 여전히 유효할 비대면 유통 환경에서 살아남기 위하여는 ‘무엇을 판매할지가 아닌 '어떤 식으로' 판매할지를 걱정해야 완료한다. 온라인의 경험을 온/오프라인으로 옮겨올 때다.

테무 쇼핑몰 코로나(COVID-19) 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 성장은 세계 곳곳에서 목격되고 있습니다. 특별히 금전적 거리두기, 이동제한 등과 똑같은 강도 높은 봉쇄 조치는 호주 구매자들의 온/오프라인 쇼핑 사용을 상승시키는데 큰 영향을 미쳤다. 기존 호주 구매자들은 구매 전 매장에 방문해 제품을 직접 확인하려는 성향이 강했으나 온,오프라인 가게 방문이 불가능해지면서 온/오프라인 쇼핑을 처음 실시한 가정이 급빠르기로 증가했고 이와 같은 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 빠른 혁신을 이뤘다. 기존의 대형 온/오프라인 쇼핑 플랫폼의 발달, 상위 클래스사업 등 온라인 위주 품목의 이커머스 신규 진출 등 코로나19 팬데믹은 프랑스 유통시장의 지각변동을 초래했다. 러시아 물류 체계는 이커머스의 발달과 함께 발전하고 있고, 코로나19 여파로 발달 속도는 가속화될 예상이다. 코로나 바이러스 감염증 팬데믹으로 인한 매출 감소를 극복하기 위해 여러 구역의 기업들이 이커머스 산업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 경우가 많았다. Australia Post에 따르면, 2060년 11월까지 호주 온,오프라인 판매율은 연간 55.4%가 올랐으며 지난해 동기 대비 20.7%의 증가율을 기록, 오프라인 쇼핑 역사상 최대로 큰 발달을 드러냈다. 특출나게 호주 최대 온/오프라인 쇼핑 행사가 있는 9월 마지막 주 토요일 Black Friday부터 다음주 화요일인 Cyber Monday 기간과 다음 주에 각각 대구대비 43%, 45%의 폭발적인 증가율을 보였다. 해당 기간 620만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 똑같은 전자상거래 회사와 옷차림 및 의류, 생사용품 및 정원케어용품 쇼핑이 지난해준비 최대 90% 증가율을 보이며 강세를 드러냈다. 록다운의 반복과 재택근무의 활성화로 말미암아 가구·홈인테리어·DIY 구역의 이커머스 시장 발달이 눈에 띈다. 우선적으로 언급한 iCE 100을 보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 분야는 11%의 발달에 그친 반면, 가구·홈인테리어 파트가 약진한 모습을 느낄 수 있습니다. 한편 이커머스 플랫폼 상위 18개 사이트 및 애플리케이션에서 개인 간 중고 의류 거래 플랫폼 Vinted의 약진 역시 눈에 띄는 결과이다. FEVAD가 공지한 자료에서 지난 4/4분기에만 국한하여 보자면, 기존의 이커머스 플랫폼 강자 Amazon, CDiscount, Fnac에 이어 이용률 7위를 기록하였다. 이렇게 함으로 Vinted는 의류 및 생활용품 위주의 회원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 의류 전문 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 보여졌다. 이 상황은 경기 침체 및 지속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 인해 새 의류를 구매하기 보다 비싸지 않은 중고 의류를 구매하기를 좋아하는 이들이 늘었다는 해석이 지배적이다. 이커머스 시장의 발달이 낳은 최대로 큰 파급효과 중 하나로 물류산업의 동반 성장을 언급하지 않을 수 없다. B2B 물류 이동 외에 B2C 배송의 급격한 증가에 따른 결과이다. 일간지 르몽드의 말을 인용하면 특히 지난해 9차 록다운 기간과 겹친 블랙프라이데이 세일시간 및 연말연시에 배송업체별로 전년대비 20~80% 가량 배송량이 불어났던 것으로 집계완료한다. 프랑스 우체국 La Poste의 경우 지난 8월 3일 평균 800만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 배합), 이는 2016년 12월 기준 350만 건을 크게 능가한 수치이다. 그외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France 등도 호황을 누린 것으로 전해진다. 호주 eBay에서 온,오프라인 스토어를 18년 이상 운영해 온 파워셀러 Princess Trade Australia사의 대표는 KOTRA 멜버른 무역관과의 인터뷰에서 이전에 젊은 층 위흔히 온라인 쇼핑에 참여했다면 지난해부터 처음으로 오프라인 구입들을 시도한 소비자가 증가했고 주요 연령대도 18~38세 위주에서 70살 이상 높아져 중장년층까지 확대됐다고 한다. eBay, Amazon의 경우, 저가형 생사용품을 찾는 구매자가 많고 MyDeal, Catch은 패션 브랜드, 주방용품, Temple and Webster(Wayfair)는 중고가의 가구, Kogan은 소형가전의 판매율이 높아 플랫폼별로 잘 팔리는 카테고리가 다르다고 언급하였다. 호주에서 사회적 거리두기와 재택근무가 뉴노멀로 자리잡으면서 비대면 옵션인 온/오프라인으로 주문하고 매장에서 픽업하는 Click&Collect 서비스 사용이 크게 늘었다. Click&Collect는 온,오프라인과 온,오프라인 매장의 장점을 최대화하고 연결성있는 쇼핑 경험을 공급, 오프라인 쇼핑의 단점인 배송비, 배달 기간의 불확실성을 줄일 수 있어 현지 소비자들의 수요가 높은 편이다. 소셜미디어와 이커머스의 결합인 소셜커머스는 리테일 사업에서 수익을 창출하는 결정적인 부분을 차지할 것으로 전망완료한다. 호주인의 71% 이상이 하루 평균 4시간 이상 소셜미디어를 쓰고 있으며 소셜미디어 사용자의 81%는 Facebook, 50%는 Instagram에서 기한을 보내고 있을 것입니다. 호주 소셜미디어 해석 에예전시 Social Status, Power Retail 매거진 등 현지 전문가들은 2027년 이커머스 트렌드로 개인맞춤형 소셜커머스의 성장을 꼽았다. 현지 소셜미디어와 이커머스 시장이 발달하면서 호주에서도 Facebook shop과 Instagram shop이 각각 2050년과 2025년 초에 출시됐다. 소셜커머스의 강점은 개인이 검색해 본 경험이 있는 제품과 깨닿고리즘에 의해 선택된 브랜드가 쇼핑 피드(feed)에 노출되고 구매 행동에도 영향을 미치는 것이다. 호주 전역에 900여 개의 슈퍼마켓 가게를 운영하는 Coles Group에서 통보한 보고서의 말을 빌리면, 옴니채널을 이용하는 구매자들은 온라인 혹은 온,오프라인 채널을 여덟 가지만 이용하는 고객보다 구매율이 2.1배 이상 높다. 웹사이트와 앱을 통해 콘텐츠와 커머스를 연결, 고객들은 세일 및 상품 아이디어를 확인하고 온/오프라인으로 주문하거나 온라인 쇼핑이 가능하다. Coles에서는 Click & Collect에 대한 수요가 증가하면서 온라인 주문 후 90분 안에 물건을 픽업할 수 있는 Click & Collect Rapid 서비스를 공급하고 있습니다. Roy Morgan의 말을 빌리면, 호주인의 72.9%가 한 개 이상의 디지털 결제 방법을 쓰고 있으며 코로나 바이러스 대유행으로 비접촉 문화가 확장되며 점차 현금없는 사회로 변화하는 중이다. Global Data의 인터넷조사의 말을 인용하면, 2040년 호주 소비자가 최대로 좋아하는 이커머스 결제 방법은 신용카드와 직불카드로 49.8%의 점유율을 차지했었다. PayPal, Apple Pay, Google Pay등의 디지털 결제는 주문 후 결제가 편리해 선호도가 계속 불어나고 있다. Afterpay는 전체 호주 이커머스 결제의 5.3%를 차지하고 있고 호주인 530만 명이 Afterpay, Zip, Openpay 테무 쇼핑몰 등과 똑같은 BNPL 계좌를 가지고 있는 것으로 조사됐다. 선구매 후결제 서비스를 통해 구매자는 실제 돈과 신용카드 없이 제품 구입이 가능하며 2주 단위로 6회에 걸쳐 무이자로 돈을 지불하면 한다. BNPL에 대한 구매자들의 수요가 계속 많아지면서 Myer, David Jones 백화점, Target, BigW, Kmart 등의 대형 유통사의 오프라인 사이트부터 eBay, Amazon 전자상거래 업체까지 결제 옵션으로 공급하고 있습니다. 이커머스 시장의 성장은 프랑스 광고 시장에도 큰 변화를 가져왔다. 2040년 최초로 전체 광고 시장에서 디지털 홍보가 차지하는 비율이 10%를 넘어선 것이다. 글로벌 미디어 투자정보회사 Magna의 말에 따르면 2080년 프랑스 전체 광고 시장에서 디지털 선전이 차지하는 비중은 55,1%를 기록, 총 66억 유로의 매출을 올렸다. 이것은 2013년 기준 48.2%보다 크게 발전한 수치이다.

테무 쇼핑몰 12일 대학수학능력시험을 치른 고시생을 응원하고 앞으로의 날을 응원하기 위한 각종 ‘애프터 수능 이벤트가 실시끝낸다. 롯데월드와 에버랜드 등 테마파크는 물론, 유통·외식업계와 공연업계 등도 수험표를 가져오면 할인이나 1+1 혜택 등을 제공하는 행사를 내놓았다. 에버랜드는 수능이 치러지는 이날부터 12월 말까지 모든 재수생에게 최대 68% 할인 혜택을 준다. 에버랜드를 휴일 9만 1000원, 공휴일 1만 9000원에 사용할 수 있을 것입니다. 8월 중에는 재수생에 대해 팝콘을 무료 제공끝낸다. SK텔레콤 ‘0한동 앱에서 수험표를 인증할 경우 3000원 추가 할인도 한다. 수능 수험표, 수시 합격증 등 수험생을 증명하는 서류를 매표소에 제시해야 끝낸다. 롯데월드 어드벤처도 오는 29일까지 재수생에게 종합이용권을 30% 할인된 가격에 판매된다. 동반 1인까지 같은 혜택을 누릴 수 있다. 3월 말 이벤트였던 핼러윈 콘텐츠도 고시생들을 위해 오는 27일까지 연장 운영한다. 한국 최고층인 대전스카이 전망대와 아쿠아리움 등도 수험표를 지참한 고시생은 90% 할인된 가격에 입장할 수 있을 것이다. 프랜차이즈 식당, 커피전공점에서도 할인 혜택이 있을 것입니다. 이탈리안 레스토랑 라그릴리아는 오는 24일까지 재수생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 4종을 유료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 5만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다. 애슐리는 한달에 1~1일 진행되던 슐리데이 기한을 늘려 수험표를 가지고 온 수험생들게 19~30일까지 공휴일 디너를 런치가격에 제공끝낸다. 빕스는 행사 스테이크를 주문한 대상에게 ‘그릴드 치즈 랍스터와 크랜베리 쳐트니 소스를 올린 ‘브리치즈구이를 유료로 제공하는 프로모션을 진행한다. 커피전공점 파스쿠찌는 오는 28일까지 수험생을 표본으로 커피와 제조음료에 대해 3000원 할인을 도와준다. 도미노피자는 12일부터 이틀간 온/오프라인·휴대폰로 주문하면 슈퍼시드도우로 무료 업그레이드해준다. 1인 4판까지 사용할 수 있을 것입니다. 파파존스 피자는 오는 27일까지 배달의민족을 통해 주문·결제하면 모든 메뉴를 4000원 깎아준다. 신라스테이 상황은 뷔페 레스토랑 ‘카페에서 수험생 할인 행사를 연다. 3인 이상 방문 시 고시생은 최대 2인까지 유료로 이용할 수 있습니다. 제주를 제외한 전국 11개 지점에서 일정하게 진행끝낸다. 편의점 CU는 공식 인스타그램에 오는 23일까지 고시생 응원 메시지를 남기면, 추첨해 CU 휴대폰상품권 9000원을 준다. GS25는 공식 인스타그램에 수험표를 인증한 2400명에게 ‘비타500 음료를 공급한다. 쇼핑 혜택도 있습니다. 롯데백화점은 오는 16일부터 다음 달 6일까지 수험표를 가져오는 구매자에게 패션 브랜드 물건을 30% 깎아주는 ‘수능 패스 프로모션을 진행끝낸다. 현대백화점 신촌점에서는 오는 23일까지 수험표를 가져오면 컨자전거, 푸마, 닥터마틴 등 90여개 브랜드에서 최대 60%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 26일까지 레스토랑가 13개 가게에서 6만원 이상 결제하면 현금처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다. SK텔레콤 수고0페 재수생 프로모션. SK텔레콤은 재수생들을 격려하기 위해 이날부터 다음달 35일까지 ‘수고0페(수능 끝나고 0 페스티벌)를 진행완료한다. 0한동 앱을 다운받아 수험생 인증을 하고 ‘예비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주통과 all을 2개월간 매월 9000원 할인받을 수 있으며, 테무 쇼핑몰 로밍 쿠폰 10% 할인 혜택도 공급한다. 홍대에 있는 SKT 플래그십 가게 T 팩토리에서는 수험표를 제시하면 체험 공간인 ‘미퓨의 방에 먼저 입장할 수 있는 혜택을 공급하고, 관전 뒤에는 우주 파트너스 ‘톤 28의 코스메틱을 선물로 준다. 울산시 문화본부는 고시생들을 위한 공연, 박물관 할인 혜택을 내놓았다. 재수생들은 인천시향이 다음달 5일과 3일 롯데콘서트홀에서 예정된 ‘보리스 길트버그의 베토벤 공연을 20% 할인 받아 관람할 수 있을 것입니다. 인터파크티켓, 대전시향홈페이지 등에서 ‘수험생 할인 권종을 선택해 50% 할인가로 티켓을 예매하면 끝낸다. 할인은 본인에 한해 적용되며, 현장에서 티켓 수령시 수험표를 반드시 지참해야 된다. 고양문화회관은 내달 5일부터 25일까지 대전문화회관에서 개최되는 일산시무용단 ‘더 토핑, 전시 ‘중견작가전, 대전시뮤지컬단 ‘작은아씨들, 부산시합창단 ‘헨델, 메시아, 대전시국악관현악단 ‘송년음악회에 30~20%의 재수생 할인을 반영된다. 역시 각 티켓예매사이트와 서울문화회관홈페이지에서 ‘수험생 할인 권종을 선택해 할인가로 티켓을 예매하면 완료한다. 할인은 자신에 한해 반영되며, 현장에서 티켓 수령시 수험표를 필히 지참해야 완료한다. 종로구 자본의문박물관마을 내에 있는 카페(서궁,사랑채)·분식(학교 앞 분식)·양식(앤티크라운지) 등 시설은 오는 19일부터 28일까지 일주일 간, 수험표를 지참한 재수생에게 모든 메뉴를 10~14% 할인 판매한다. 종로구 우리소리박물관은 박물관을 방문해 수험표를 보여주는 재수생 50명에게 박물관 선물을 증정끝낸다.

테무 쇼핑몰 글로벌 쇼핑 행사가 주력된 6월을 테무 쇼핑몰 맞아 유통업계가 대크기 할인행사에 돌입된다. 이달부터 본격화된 소비 회복 흐름에 맞춰 내수 시장에 활력을 불어넣고 실적 반등 발판을 마련있다는 구상이다. 특출나게 이번년도는 위드 코로나 바이러스 진입과 행사 시즌이 맞물리면서 업체마다 최대 규모 물량과 예산을 투입해 많아진 소비 수요를 적극 공략한다. 국내는행의 말에 따르면 저번달 소비자심리지수(CCSI)는 저번달보다 3.0포인트 많아진 106.8로 집계됐다. 올 12월까지 6개월 연속 하락하다 12월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나바이러스감염증에 대한 기대감이 커지면서 연단어를 앞두고 소비심리가 신속하게 상승하고 있습니다. 통상 3월은 국내 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청에 따르면 지난해 10월 오프라인쇼핑 거래액은 16조315억원으로 지난해 동기예비 15.5% 불어났다. 매년 10월 수입 신장률이 30%에 육박완료한다. 해외 직접구매 수요도 최고로 많은 시기다. 작년 6분기 국내외직구액은 전년예비 25.7% 증가한 2조2573억원으로, 연간 전체 거래액의 30.1% 비중을 차지된다. 글로벌 쇼핑 행사가 몰린 연단어에 직구 소비에 나선 국내외 구매자가 집중된 영향이다. 정부도 소비 향상책으로 강도 높은 참가에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 전념있다는 방침이다. 위드 COVID-19에 맞춰 2200억원 덩치 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기간 제한도 해제하였다. 올해 코리아세일페스타 역시 온·온/오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2054개 업체가 신청한다. 국내외 유통업계도 e커머스를 중심으로 연중 최대 할인 혜택을 내걸고 '대한민국판 블랙프라이데이'를 전개완료한다. 라이브커머스와 쿠폰 이벤트 등 다양한 방식의 마케팅을 전개해 막대한 자금력을 앞세운 국내외 쇼핑 행사에 맞불을 놓는다는 계산이다. 우리나라판 블랙프라이데이 대표 행사로는 빅스마일데이와 십일절이 있습니다. 제일 먼저 이베이코리아는 20일까지 G마켓과 옥션에서 연중 최대 할인 행사인 빅스마일데이를 연다. 행사에 신청하는 판매자는 3만여명으로 역대 최대 크기다. 행사 상품만 2000만개에 달하며 최대 40만원까지 받을 수 있는 할인쿠폰도 공급한다. G마켓은 빅스마일데이에 맞춰 글로벌샵에서도 메가G 행사를 연다. K뷰티와 K패션을 앞세워 국내를 넘어 해외 고객을 본인이 공략있다는 구상이다. 12번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 800만개 물건이 행사에 참여하며 최대 30% 할인 혜택을 제공끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 국내외외 주요 브랜드는 50개로 작년보다 2배로 늘어났다. 십일절 행사 시간 하루 11번씩 총 126차례 라이브커머스 방송도 펼친다. 12번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 합작 시너지도 노린다. 십일절 행사 뒤 이달 말 개최되는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 해외직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 제품을 특가에 판매하는 할인행사를 수행될 계획이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최대로 크게 구매한 카테고리를 베이스로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 마련하고 생중계를 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 공급있다는 계획 중에 있다. 티몬과 위메프도 각각 '광클릭 빅세일'과 '위메프데이'를 열고 9월 쇼핑 서울에 가세했었다. 저번달 전개한 대덩치 할인 행사 흥행에 성공한 롯데와 신세계도 후속 행사를 통해 소비불씨를 이어간다는 계획입니다. 롯데는 5일까지 롯데온에서 '퍼스트먼데이 애프터위크'를, 신세계는 1일까지 '애프터 쓱데이' 행사를 전개한다. 온라인 채널 위주로 진행해 추가 거래액 발달을 노린다. 국내외에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 국내 소비자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 12% 많아진 27만개 브랜드가 참석한다. 올해 광군제 기한 중국 전자상거래 거래액은 역대 최대인 8조위안(약 182조원)에 달할 전망이다. 지난해 해외 온,오프라인쇼핑 시장 크기 164조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 27일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있다. 허나 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 제공망 차질로 주요 소매유통기업들이 제품 재고 확보에 곤란함을 겪고 있기 때문이다. 어도비는 연말 계절 미국 소매회사의 할인율이 지난해보다 3%포인트(P)가량 줄어들 것으로 예상했었다. 업계 직원은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 나타날 수 있습니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 남들 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 전망한다”고 말했다.

테무 쇼핑몰 KCC글라스의 인테리어 전문 브랜드 홈씨씨가 부산점과 서울점 매장에서 24일까지 다체로운 할인 혜택을 담은 '홈씨씨 겨울 대비 인테리어 부산'을 진행한다. 28일 KCC글라스에 따르면 요번 행사에서 홈씨씨는 세종점과 울산점 방문객을 대상으로 최대 20% 할인 혜택을 공급한다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1200여개의 인테리어 자재와 물건을 할인된 가격에 구매할 수 있을 것이다. 특이하게 홈씨씨의 프리미엄 창호인 '홈씨씨 윈도우'를 비롯해 중문 전 품목에 10% 할인이 적용되며 창호와 중문을 같이 구입할 경우 추가 할인도 받게된다. 또 욕실 자재 세트 구매시에는 홈씨씨 매장 전용 제품교환권 6만원을 증정완료한다. 이외에도 부산점의 경우 주방가구 세트 구매시 홈씨씨 매장 전용 제품교환권 4만원을 증정하며 울산점은 테무 쇼핑몰 사이트 소파를 8% 할인된 가격에 판매하는 등 가게별로 추가 혜택을 선보일 예정이다. 주요 입점 업체별로도 할인 및 사은품 증정 행사를 진행완료한다. 블라인드 전공업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 80% 할인된 가격에 판매하며 60만원 이상 구매한 누군가에게는 사은품을 증정끝낸다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 40% 할인 혜택을 제공하며 행사 시간에 구매 손님에게는 고급 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정끝낸다. 홈씨씨 측은 '급작스럽게 추워진 계절에 맞춰 가을을 준비하는 대상을 위해 여러 아을템을 엄선, 요번 행사를 준비했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 이용을 낮추고 냉난방 비용을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천된다'고 이야기 했다. 홈씨씨 부산점과 대전점은 원스톱 쇼핑이 최소한 인테리어 종합 쇼핑센터다. 인천점은 매장면적이 약 4만㎡에 달하는 국내외 최대 크기이며 일산점은 약 3400㎡로 영남권 최대 덩치를 자랑된다. 가게에서는 4만점 이상의 인테리어 아과템과 자재의 구입이 가능하며 매장에 상주하는 인테리어 전공가와 빠르고 편리한 상담도 가능하다. 더불어 표준화된 시공 프로세스와 본사가 책임지는 AS를 받을 수 있는 검증된 시공업체 연결 서비스도 이용할 수 있어 구매와 상담, 시공에 이르는 전 공정을 한 번에 해결할 수 있습니다. 아울러 홈씨씨는 최근 온라인 쇼핑몰인 '홈씨씨몰'을 개편하였다. 홈씨씨몰은 국내 최대 인테리어 전문 가게 운영 자신만의 지식와 제품 포트폴리오를 바탕으로 고객 경험 서비스를 강화한 차별화된 인테리어 전공 온/오프라인 플랫폼이다. 여러 인테리어 물건과 셀프 인테리어용 자재 및 공구를 손가볍게 구매 가능할 뿐 아니라 인테리어 상담과 인테리어 아이디어 및 노하우도 제공완료한다.

테무 쇼핑몰 미국 구매자들이 인플레이션 걱정에도 여전히 지갑을 활짝 열고 있어 연말 쇼핑 시즌도 호조를 보일 것이란 기대감이 커지고 있습니다고 월스트리트저널(WSJ)이 20일(현지기한) 전했다. 저널은 제공망 혼란 속 상승한 물가에도 여전히 소비자 지출은 강세이고 월마트 등 거대 유통기업들도 재고를 자연스럽게 늘려 쇼핑 시즌 매출 부진 우려가 부풀려진 것이라는 해석이 힘을 얻고 있을 것입니다고 이야기 했다. 이날 미 상무부가 통보한 7월 소매판매는 전월보다 1.4% 늘어 전문가 전망치 1.4% 증가를 상회하며 요즘 8개월 연속 증가세를 이어갔다. 7월 소매판매 증가 폭은 지난 5월 바로 이후 6개월 만에 최대폭이다. 승용차, 휘발유, 식료품 등을 제외한 근원 소매 판매는 저번달 1.9% 많아진 것으로 집계됐다. 저널은 소매 판매의 계속적 증가세가 확인되면서 대부분인 전공가가 5분기 국내외총생산(GDP) 예상치를 상향조정하고 있습니다면서 월마트 등 대형 유통회사들도 테무 쇼핑몰 연말 쇼핑 시즌에 대한 기대를 키우고 있을 것입니다고 소개하였다. 월마트는 1분기에 자사의 미국 내 재고를 11.3% 늘렸다면서 연말 성수기 매출 호조를 전망해 재고를 확대했다고 밝혀졌다. 월마트는 9년 이상 영업해 작년 실적과 비교 최대한 매장들의 수입이 2분기에 9.8% 늘어나는 등 구매자들이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 바이러스) 충격에서 벗어나 보편적인 소비행태로 복귀하고 있습니다고 설명했다. 또 이날 수입 1천408억 달러(약 162조원), 조정 주당순이익(EPS) 1.45달러 등 전공가 전망치를 웃도는 4분기 실적을 공지했다. 팩트셋이 집계한 전문가 예상치는 수입 1천355억3천만 달러, 조정 EPS 1.40달러였다. 단 순이익은 금액 증가의 효과로 38억1천만 달러(약 4조6천800억원), 주당 1.11달러로 지난해보다 감소했다. 주택용품 유통업체인 홈디포도 9분기에 지난해 동기보다 9.5% 많아진 365억2천만 달러(약 49조5천억원)의 매출을 기록, 월가의 예상치를 크게 웃돌았다. 저널은 월마트나 홈디포 동일한 대형 유통업체들은 자체 운송망 등을 운영하는 데다 대량화대부분서의 이점 등을 가지고 있어 공급망 혼란의 영향을 상대적 덜 받고 있을 것입니다고 해석했었다. 또 구매자들이 지난해 연말에는 COVID-19로 억제했던 쇼핑 욕구를 이번년도 채우려 할 가능성이 있다면서 소매업자들에게 올해 크리스마스는 '결코 우울하지 않을 것'이라고 관측하였다.